Política de envío

En YoMujerr Guatemala queremos que tu compra llegue rápido, segura y sin complicaciones. Por eso contamos con un sistema de envíos eficiente y pensado especialmente para ti.

1. Envío 100% gratis a gran parte de Guatemala

Todos nuestros pedidos cuentan con envío totalmente gratis.
No tienes que pagar ningún costo adicional por recibir tu compra.

2. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona, pero normalmente se realizan entre 1 y 3 días hábiles en la mayoría del país.

En zonas de difícil acceso o alejadas, el tiempo puede extenderse entre 3 y 7 días hábiles.

3. Intentos de entrega

Realizamos hasta dos intentos de entrega por paquete.

En caso de no poder entregar por ausencia o datos incorrectos:

  • Te contactaremos por WhatsApp o llamada.

  • Si después del segundo intento no logramos entregar, el pedido será devuelto a nuestra bodega.

  • Para un nuevo envío, se podrá solicitar pago anticipado para garantizar la entrega.

4. Dirección incorrecta o incompleta

Si el cliente ingresó una dirección incorrecta o incompleta:

  • Debe notificarnos inmediatamente.

  • Si el pedido ya fue enviado, se realizará un segundo intento solo si el destino es corregible.

  • En algunos casos, podría requerirse pago anticipado para volver a enviar.

5. ¿Tienes algún problema con tu envío?

Si tu paquete se demora, se extravía o tienes cualquier duda, puedes escribirnos:
📩 Instagram: @yomujerrguatemala

Atendemos cualquier reclamo o consulta en menos de 24 horas.

6. Pedido rechazado al momento de entrega

Si el cliente rechaza el pedido sin aviso previo:

  • Se bloquearán temporalmente las compras contra entrega.

  • Para futuros pedidos, se solicitará pago anticipado.